Resi e Rimborsi

Per effettuare un reso è necessario mandare una comunicazione scritta al nostro ufficio commerciale alla mail info@tecnolifesrl.com riportando il numero dell’ordine di riferimento entro massimo dieci giorni dall’avvenuta consegna dei prodotti.

Il cliente dovrà comunicare e descrivere accuratamente le proprie rimostranze riscontrate o avvalersi della possibilità di restituzione del materiale ricevuto e attendere istruzioni mezzo mail. Tecnolife una volta vagliata la richiesta del cliente valuterà e autorizzerà il reso.

Ricordiamo che tutti i resi saranno a vostro carico. Se il reso non sarà oggetto di alcuna contestazione Tecnolife imputerà completa colpa al cliente rimborsando una quota pari al 30% del prezzo pagato per l’acquisto dei prodotti dopo averne valutato l’integrità totale una volta ricevuti nel proprio magazzino.

Qualora diversamente Tecnolife sarà responsabile dell’accaduto sostituirà i prodotti o rimborserà in toto il cliente assumendosi tutti i costi di logistica.